[제1장 총칙]
제1조 (목적)
본 약관은 사회적협동조합 내일로(이하 ‘회사’)가 제공하는 카운셀링크(CounselLink) 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)
1) 카운셀링크(CounselLink) 서비스(이하 ‘서비스’): 회사가 운영하는 인터넷 또는 모바일 인터페이스에서 일반회원이 남긴 질문(상담글)에 대해서 상담전문가회원이 답변을 하는 서비스를 제공하고, 일반회원이 상담전문가회원을 검색하고 일반회원의 선택에 의해 전화상담, 방문상담 등이 이루어질 수 있는 기능이 담긴 솔루션을 제공해주는 서비스를 의미한다.
2) 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미한다.
3) 이용계약: 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 의미한다.
4) 카운셀링크(CounselLink) 계정: 이용자가 카운셀링크 서비스를 사용하기 위하여 필요한 이메일 주소 및 아이디·패스워드 기반의 로그인 계정을 의미한다.
5) 회원: 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 카운셀링크계정을 등록한 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있으며 일반회원과 상담전문가회원을 포함한다.
6) 일반회원: 회사의 약관에 동의하고 일반회원의 양식에 따라 카운셀링크계정을 등록한 자를 의미한다.
7) 상담전문가회원: 회사의 약관에 동의하고 상담전문가회원의 양식에 따라 카운셀링크계정을 등록한 자를 의미한다.
8) 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미한다.
9) 비밀번호(Password): 회원이 부여받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 의미한다.
10) 전자우편(Email): 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 의미한다.
11) 콘텐츠(Contents): 회사가 제공하는 각종 정보 및 회원이 입력 또는 게시하는 모든 정보(게시물)를 의미한다.
12) 해지(또는 탈퇴): 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말한다.